頑張っても評価されないとき、能力の前に確かめる6つのこと｜1か月の成果ログと面談での質問

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仕事を早く終わらせ、改善もし、まわりも助けている。それでも評価や扱いが変わらない。そういう状態が続くと、「自分の能力が足りないのか」「頑張っても無駄なのか」と考え始めます。評価されない理由は、能力のこともあれば、能力以外のこともあります。想像で決めず、理由を6つに分け、評価の基準と自分の実績の差を確かめます。

評価されるために自分を曲げる話ではありません。何が基準になっていて、自分の実績がどう届いているのかを、事実として知るための手順です。

読み終えると、6つのうちどこにずれがあるかを見分ける方法と、ずれの場所ごとに、今の職場で報告の形を変えるのか、足りないものを学ぶのか、移る先の条件を書くのかを選ぶ基準が手元に残ります。

評価されない理由を、6つに分ける

評価されない理由を、次の6つに分けます。この分け方は、この記事での整理です。

「頑張っているのに評価されない」と感じるとき、多くの人は成果と能力だけを考えます。しかし、成果を出していても、それが見えていなければ評価の対象に入りにくくなります。また、評価の基準を知らないまま、基準に入っていないことに力を入れている場合もあります。

一方で、能力や成果そのものに課題がある場合もあります。その場合は、何が足りないのかが分かれば、補う方法を考えられます。どれに当たるかは、次の3つの手順で確かめます。

評価より先に「仕事だけ増えて、給料の話が出ない」ことが引っかかっている人は、期待と給料を同じ表に書くで、この1年で増えた仕事と給料の変化を1枚に並べてください。

先に、自社の評価制度を確かめる

評価の決まり方は、会社によって違います。まず、自分の会社の制度を確かめます。就業規則、人事の資料、評価シートなどを見ます。

• 評価の項目は何か（成果、行動、能力など）
• 評価の時期と、誰が評価するのか
• 評価の結果が、昇給や昇格にどうつながるのか
• 評価の結果について、説明を受ける機会があるか

資料が見つからない場合は、上司か人事に「評価の項目と基準が分かる資料はありますか」と尋ねます。それ自体が、最初の確認になります。

今週分の成果を1回書く

記憶に頼ると、やったことの多くを思い出せません。今週の分を1回、次の4つの欄で書きます。書いた1枚は、面談に持っていきます。

4つめの「誰に伝わったか」が、可視性を確かめる欄です。成果はあるのに、この欄が空いているなら、伝わっていないことが理由の1つだと考えられます。

報告するときは、結果だけでなく、どこが難しかったかを一言添えます。結果だけでは、その仕事が簡単だったのか難しかったのかが、相手に分からないからです。これは、自分を大きく見せることではありません。判断に必要な情報を渡すことです。

数字は、実際に測ったものだけを書きます。測っていない場合は、これから測り始めます。

面談まで日がある人は、週に1回、同じ欄で書き足します。1か月分がそろうのを待つ必要はありません。

面談で、評価の基準を質問する

書いた1枚を持って、上司との面談で次のことを尋ねます。

答えを聞くと、6つのうちどこにずれがあるのかが見えてきます。期待されている役割が、自分の力を入れていたことと違っていた。成果は認識されていたが、評価の項目に入っていなかった。能力の面で、具体的に足りない点があった。どれだったかで、選ぶ道が変わります。

上司の答えは、言い換えずにそのままメモし、面談のあとで「本日伺った内容を確認させてください」と短い文面で送っておくと、認識のずれを減らせます。

6つのどれだったかで選ぶ：現状維持／資格／転職

面談の答えと、書いた1枚を並べると、6つのうちどこにずれがあるかが分かります。ずれの場所ごとに、合う道は次のとおりです。この対応は、この記事での整理です。

最後の行に当たるかどうかは、次の3つで確かめます。評価の項目と時期について説明を受けられるか。昇給や昇格の条件を言葉で説明できる人がいるか。評価の結果について理由を確かめる機会があるか。3つとも「いいえ」なら、伝え方を工夫しても届きにくい職場です。

面談で昇給を頼んで「会社も厳しい」と返されたことがある人は、その先に聞く質問と、動く目安で、次の面談で聞く3つの質問を用意できます。

評価は、上司や組織が変わると変わることがあります。ある職場で評価されなかったことが、そのまま能力がないことを意味するわけではありません。同時に、評価が低いことを、すべて環境のせいだと決めることもできません。だから、基準と実績を照らし合わせて確かめます。

評価に関して、不当な扱いや嫌がらせを受けていると感じる場合は、社内の相談窓口や、各地の総合労働相談コーナーに相談できます。

選んだ先の今日の一手

現状維持を選んだ人

自社の評価の資料を探し、評価の項目を書き出します。見つからなければ、上司か人事に「評価の項目と基準が分かる資料はありますか」と聞く一文をメモします。

資格（学ぶ）を選んだ人

面談で言われた「足りない点」を、言いかえずに1行で書きます。まだ面談で聞いていない人は、質問の例から「評価の項目のうち、いまの私に足りていないのは、どの点でしょうか」を写します。

足りない点が知識や資格だと具体的に分かった人は、講座で学ぶ方法もあります。下の広告は、オンラインの有料の資格講座です。向いているのは、面談で「足りないのはこの知識です」と言われた人です。伝わっていないことや、基準が示されないことが理由だった人には、学んでも評価は動きにくいので向きません。申し込むと受講料がかかります。費用と講座の中身、申込みの流れ、支払いの時期と方法、受講できる期限、解約や返金の決まりは、講座ごとに違います。申し込む前に、案内ページで確かめてください。使わない場合は、足りない点について、上司に「どの仕事で身につけられますか」と聞く所から進められます。

転職を選んだ人

3つの問いの答え（説明を受けられるか・条件を説明できる人がいるか・理由を確かめる機会があるか）を紙に書き、その下に「評価の項目と時期を、入社の前に説明してもらえる」と、移る先に求める条件を1行書きます。

移る先に求める条件がうまく書けない人は、自分に決め手がないとき、作る基準で、動く条件と残る条件を一文ずつ書いてから、この1行に戻ってください。

よくある質問

自分の成果を伝えるのが苦手です

「自分はすごい」と言う必要はありません。何をして、どこが難しく、どうなったかを、事実として伝えるだけで足ります。

上司に気に入られる努力は、したくありません

気に入られることを目指す必要はありません。判断に必要な情報を渡し、期待されていることを確認する、という範囲で十分です。

評価が変わらないなら、転職したほうが早いですか

基準が示されず、変わる見込みもないなら、選択肢の1つです。ただ、基準を確かめることを一度も試していない場合は、次の職場でも同じことが起きる可能性があります。基準を一度聞いてから決めると、次の職場で何を確かめればよいかが分かります。